服务支持

 

1、提供的所有产品及零配件均是正厂出品、配套且全新的、符合国家质量检测标准的设备;

2、所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),以使用方能接受的方式加以解决;

3、保证接到故障通知后,12小时内响应,72小时内到现场维修并排除故障。

4、设备质保期限为一年(终身服务),在质保期内,同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的,我方给与更换同品牌、同型号新设备,更换后,质保期按新设备的验收时间重新计算,并对产品质量实行三包服务。更换后的设备,在质保期内继续出现质量问题,经两次维修仍无法正常使用的可无条件退货。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取极低的元器件成本费用,不收取人工技术费用;

5、在设备的设计使用寿命期内,我方保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用;

6、我公司负责免费对客户方操作使用人员进行使用方法、注意事项、维护保养和遇到简单故障的处理等方面的技术培训。